Versi berlaku: 2026-08-17.
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang diproses Padelova ketika Anda mengunjungi staging-toko.padelova.id, membuat akun, menghubungi kami, atau melakukan transaksi.
Data yang diproses
- Nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan atau pengiriman, kode pos, dan titik lokasi pengiriman apabila Anda memilihnya.
- Informasi akun, isi keranjang, produk yang dipesan, nilai transaksi, pilihan kurir, status pembayaran, dan riwayat pesanan.
- Data teknis yang diperlukan untuk keamanan dan pengoperasian situs, seperti alamat IP, jenis peramban, cookie, dan catatan aktivitas sistem.
- Isi komunikasi yang Anda kirimkan kepada Padelova melalui formulir, email, atau saluran layanan pelanggan.
Tujuan pemrosesan
- Membuat dan mengelola akun pelanggan.
- Memproses pembayaran, menyiapkan dan mengirim pesanan, memberikan informasi status pesanan, serta menangani pengembalian atau klaim.
- Mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan situs, memenuhi pencatatan usaha, dan menjalankan kewajiban hukum.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
Pihak yang menerima data
Sesuai kebutuhan transaksi, data yang relevan dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran seperti iPaymu, platform logistik seperti Biteship beserta kurir yang dipilih, penyedia hosting dan email, serta Google apabila Anda memilih masuk dengan Google. Kami hanya memberikan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan terkait atau memenuhi kewajiban hukum.
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan akun dan layanan, menyelesaikan transaksi atau sengketa, menjaga keamanan, serta memenuhi kewajiban pencatatan dan hukum. Padelova menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membatasi akses yang tidak sah.
Hak dan pilihan Anda
Anda dapat meminta informasi, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum. Permintaan dapat disampaikan melalui halaman Kontak. Anda dapat mengatur cookie melalui peramban dan memilih untuk tidak menggunakan login Google.
Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, tanggal versi di bagian atas halaman akan diperbarui. Perubahan yang berlaku untuk transaksi baru akan ditampilkan sebelum pesanan dibuat.
